POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Chez Fet’Desir, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Si malgré tout un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
✅ Conditions de retour
Le produit doit être non porté, non lavé, et retourné dans son emballage d’origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous n’acceptons pas les retours en contre-remboursement.
⚠️ Articles non remboursables
Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication constaté à la réception.
📦 Procédure de retour
Envoyez un email à :
en précisant votre numéro de commande, les articles concernés et le motif du retour.
Après validation de votre demande, renvoyez les articles à l’adresse qui vous sera communiquée :
(adresse de retour : 230 avenue Rubillard, 72000 Le Mans – uniquement à utiliser pour les colis)
Une fois les articles réceptionnés et contrôlés, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
ℹ️ Remarques importantes
Les retours sont valables uniquement pour les commandes expédiées en France Métropolitaine. Pour un retour depuis un autre pays, merci de nous contacter au préalable.
Aucun échange n’est effectué. Si vous souhaitez un autre article ou une autre taille, il vous faudra passer une nouvelle commande.